Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website nohu93.lat, bao gồm toàn bộ các trang con, tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và mọi dịch vụ liên quan khác do nohu93 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của website.
• Người dùng tương tác với nohu93 qua kênh hỗ trợ trực tuyến, email hoặc live chat.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

nohu93 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

a) Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định nội bộ của nohu93).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi cần xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền, được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

b) Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử cá cược và hoạt động trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và đường dẫn điều hướng trong website.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua live chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng trò chơi.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, tấn công mạng hoặc truy cập trái phép.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

nohu93 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ như VNPay, MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo hoạt động ổn định, không bao gồm thông tin tài chính hay nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nohu93.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

nohu93 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập và các tùy chọn cá nhân hóa của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu suất trang nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của các phiên giao dịch.
• Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) và các thiết lập hiển thị ưa thích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Cookie phiên (session cookie) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài (persistent cookie) được lưu trong tối đa 12 tháng.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nohu93 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Lưu trữ trong 90 ngày nhằm phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, ngoại trừ các thông tin bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật.

7. Bảo Mật Kỹ Thuật

nohu93 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa đầu cuối: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ website.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa web phổ biến khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn cho người dùng muốn tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Giới hạn quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được cấp phép mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của nohu93, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà nohu93 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc tiếp thị qua email bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc tranh chấp đang được giải quyết.

9. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

nohu93 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho nohu93, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, hệ thống sẽ yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nohu93 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách nohu93 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website nohu93.lat, hoạt động 24/7 (GMT+7).
• Giờ làm việc: Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ tết.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời gian ngắn nhất có thể.